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i want to buy it from hong kong, i can find a ship forwarder to send to hong kong, may i know the furniture do i need to assemble it?


吊下げディスプレイでオシャレに魅せるキッチン収納シェイド90家電収納
【幅89.6 奥行45 高さ180】吊下げディスプレイでオシャレに魅せるキッチン収納シェイド90家電収納

So how about the packing, how big is it?
And how about the weight?

■ANSER

For domestic delivery, we pack the items in cardboard boxes.
Approximate sizes are
Upper stand: W92 x D47 x H95cm
Lower stand: W92 x D47 x H89 cm
and the size is as follows.

Approximate packing weight
Upper stand: 32kg
Lower stand: 45kg
and the weight of the lower stand is approx.

Thank you for your understanding.

弊社からお客様宅までは段ボールで梱包して運搬してます

キッチン収納棚を購入検討しています。
商品はどの様な状態で梱包されていますか?
届け先が離島のため、海上輸送となるので、ダンボールなどでしっかりと梱包されているのか知りたいです。

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。
商品は段ボールにて梱包しております。

引っ越し業者へ依頼しての輸送となりますので、どのような積み方での輸送になるか詳細はわかりかねますが、離島や沖縄などでもそのような梱包で送らせていただいております。
ご希望の場合は、エアキャップで下巻きしての梱包も可能ですので遠慮なくお申し付け下さい。

ダイニングテーブルは脚を外した状態で搬入し配送員で脚の取り付けします

ダイニングテーブルを二階に設置する場合、運び入れが可能かどうかはどのように判断すれば良いですか?

回答

こちらを参考にしていただければと思います。
https://www.coordinatekagu.jp/f/carry

テーブルは基本的に脚を外した状態で運びますので、ほぼほぼ搬入できないということは今まで無かったです。
1番問題になる箇所は、階段の踊り場部分かと思いますが、テーブル天板も立てて搬入すればよっぽど奥行きのあるテーブルでない限り大丈夫かと思います。

具体的にご検討サイズと搬入に怪しそうな箇所のサイズとお写真頂ければもっと具体的に回答できるかと思います。
よろしくお願いいたします。

大川家具ドットコムでも海外発送承ります



総桐組み合わせタンスTO 浅10段(NKT-10)
の重さはどのくらいでしょうか?
アメリカカリフォルニア州に送る運賃を調べたいです。

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。
商品番号 mz011ch10010kr00
上記商品ですが、重量は26kgとなっております。

弊社海外サイトですと、730USD(アメリカカリフォルニア州までの送料込み)にて販売となります。
(※現在出品はしておりません。)
ご検討の程よろしくお願いいたします。

家具設置は数ミリ余裕を見たスペースでお願いします

幅60センチピッタリの幅に、幅60センチの収納棚を設置しようと考えています。
間違いなく収まるでしょうか?

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。
設置する際、収納幅と商品幅が同サイズの場合はあまりお勧めはできません。
5㎜程余裕があった方がよろしいかと存じます。

木材は温度や湿度により膨張や収縮をしたり製品に数ミリ誤差が生じる場合がございます。
また、設置できない場合の返品はお客様より送料負担をお願いしております。
通常の宅配便と違い、家具輸送・宅内設置の送料は高くなる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご検討いただけますと幸いです。

配送日はあらかじめご購入様と打ち合わせします

配達のとき不在だった場合どのようになりますか?

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。
配送のお日にちについては、ご注文後こちらから「○○日にお届けしますが、ご都合よろしいでしょうか?」
の旨のメールをお送りし、あらかじめ配送日を同意の上決めております。
ご都合のつかない場合は変更していただくことも可能です。

ですので、1日在宅可能な日でのご指定をお願いしております。
配送日のお時間については、前日に配送業者より連絡をするように手配をしております。

何卒宜しくお願い致します。

大川家具ドットコムの家具はすべて低ホルムアルデヒドの建材を使用した家具です

ホルムアルデヒドの心配をしているのですが、どの商品も安心ですか?
配送中の移染対策はありますか?

回答

弊社の商品は最低でも一般的に低ホルムアルデヒドと言われる、F3ランク以上の建材を使用しています。
敏感な方は低ホルムアルデヒド商品でもシックハウス症候群になったりするので、一概に安心とは言えませんが、対策はしている家具です。
配送中の移染については、完全梱包し、ビニールで覆ってるので、あまりないかと思います。

ご検討よろしくお願いいたします。

床傷防止フェルト添付対応しています

食器棚を検討しているのですが、賃貸のマンションなので、
床が傷つくのを避けたくて食器棚の床に接する部分は傷つかないような加工
(例えばフェルトが貼ってある等)は施されていますでしょうか。

回答

お問い合わせいただきありがとうございます。
製品によって底部分に加工がしてあるものと、してないものがございます。

弊社では宅内設置配送を行っておりますので、ご希望の場合フェルトをお渡しし設置時に貼ることも可能です。
ご希望の場合は、買い物かご内の通信欄に
「底部フェルト希望」
とご記入ください。

ご検討のほど宜しくお願い致します。

壱岐島への大物家具は港渡し対応可能です

長崎県の壱岐です。
7段チェストを購入検討しています。
送料はおいくらになりますか?



スカーレット120センチ幅7段チェスト

■回答

お問い合わせありがとうございます。
先程お電話いただいたお客様でしょうか?
先程のお電話で壱岐市配送可能とお伝えしましたが、
壱岐市は宅急便扱いになり、チェストの幅が100センチ以内でしたら配送が可能となります。
100センチを超えるようでしたら配送が不可能です。

また、宅急便扱いになりますので、宅内設置が出来ず、玄関先渡しとなります。

120センチ幅ですと、お客様宅までの配送が不可能となってしまいます。(宅内・玄関前に問わず)
ですが以前離島の方で、お客様自身で離島の港に引き取りで商品販売させていただいたことはございます。
そういった対応(宅内設置や玄関前配送以外)でよろしければ、弊社で手配ができるかと思いますのでご検討いただけたらと存じます。

壱岐までのお届けと港での引き渡しの場合、
120cm幅7段(高さ147.5㎝)と大物ですので、
別途8,000円にてお届けが可能です。

サイズによって料金が異なりますので、お問い合わせください。
それか直接フェリー会社にお問い合わせください。

ご検討の程よろしくお願いいたします。

楽天ペイでお支払いいただき楽天カードご利用で楽天ポイント付与されます

楽天ポイントは付きますか?

■回答

お問い合わせいただきありがとうございます。
弊社商品は楽天市場への出品はございませんが、楽天ペイでお支払いいただくことが可能です。

—以下楽天サイトより—

楽天ペイを利用すれば楽天ポイントは必ず付与されますか?
楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限り楽天ポイントが付与されます。
※楽天カードでのお支払額に対する楽天ポイントは、楽天カードより付与されます。
※楽天カード以外のクレジットカードをご利用の場合、ポイント付与の対象外となります。

https://checkout.rakuten.co.jp/faq/#:~:text=2%2D1%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9A%E3%82%A4%E3%82%92,%E3%81%AE%E5%AF%BE%E8%B1%A1%E5%A4%96%E3%81%A8%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

ご確認をお願いいたします。